6月4日，記者從省公安交警總隊(duì)了解到，日前，河南省公安廳交通警察總隊(duì)推出“十項(xiàng)具體措施”，要求全省公安交管部門在落實(shí)好公安部交管局6月1日便民服務(wù)改革的同時(shí)，扎實(shí)持續(xù)推進(jìn)河南車輛和駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)下放、延伸，更好地服務(wù)群眾辦理機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作、機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、駕駛?cè)丝荚嚨葮I(yè)務(wù)。

據(jù)悉，“十項(xiàng)具體措施”是河南交警總隊(duì)結(jié)合本省實(shí)際，進(jìn)一步深化公安交管“放管服”改革，落實(shí)車駕管業(yè)務(wù)“就近辦、便捷辦”工作目標(biāo)的又一新舉措。

***下放機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作點(diǎn)

為進(jìn)一步方便群眾選取號(hào)牌后盡快取到號(hào)牌，根據(jù)要求，2019年12月31日前，全省各縣（市）車管所應(yīng)設(shè)置機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作點(diǎn)。

省交警總隊(duì)要求，群眾選擇現(xiàn)場(chǎng)安裝的，各地要免費(fèi)為群眾安裝號(hào)牌，不得額外收取費(fèi)用。對(duì)沒有設(shè)置機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作點(diǎn)的縣（市）交警大隊(duì)車管所，省轄市交警支隊(duì)要加強(qiáng)督導(dǎo)，督促落實(shí)。

***下放機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)

省交警總隊(duì)要求，各省轄市交警支隊(duì)向縣（市）交警大隊(duì)下放機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)一并下放注冊(cè)登記、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、注銷登記業(yè)務(wù)；機(jī)動(dòng)車檔案原則上誰(shuí)辦理誰(shuí)保存，縣（市）交警大隊(duì)機(jī)動(dòng)車檔案室不符合規(guī)定要求的，省轄市交警支隊(duì)要抓緊督促整改。

已在省轄市交警支隊(duì)車管所存放的檔案不再返還，可通過應(yīng)用機(jī)動(dòng)車檔案資料電子化方式，方便群眾到屬地縣級(jí)車管所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

***規(guī)范抵押解抵押登記業(yè)務(wù)

省交警總隊(duì)同時(shí)要求，各地要積極創(chuàng)新抵押解抵押登記服務(wù)模式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，***落實(shí)商業(yè)銀行、汽車金融公司作為抵押權(quán)人可以提交加蓋公章（電子印章）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的業(yè)務(wù)辦理要求。

積極將機(jī)動(dòng)車抵押解抵押登記延伸到機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站、汽車金融公司、金融網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)以及其他便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便群眾就近辦理；同時(shí)，積極委托銀行辦理本行的抵押解抵押登記業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)各大銀行都有業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)。要與銀保監(jiān)局等相關(guān)部門建立會(huì)商機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車抵押解抵押金融業(yè)務(wù)的監(jiān)管，對(duì)存在違規(guī)辦理業(yè)務(wù)或者群眾反映投訴較多的金融租賃機(jī)構(gòu)，要啟動(dòng)調(diào)查機(jī)制，列入“黑名單”重點(diǎn)監(jiān)管。車管所要嚴(yán)格規(guī)范按照部局、總隊(duì)要求辦理抵押解抵押登記業(yè)務(wù)，要簡(jiǎn)化程序方便群眾，不得增設(shè)條件或設(shè)置門檻。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費(fèi)、刁難群眾的，要嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

***推廣應(yīng)用自助服務(wù)終端

據(jù)悉，根據(jù)部署，我省將積極在車管所、政務(wù)服務(wù)大廳、交警大（中）隊(duì)、服務(wù)站、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、警郵合作網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)區(qū)推廣應(yīng)用車駕管業(yè)務(wù)自助一體機(jī)、自助照相機(jī)、自助繳稅機(jī)、自助違法處理機(jī)、自助體檢機(jī)等設(shè)備，方便群眾就近辦、自助辦。

對(duì)社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、租賃及使用的自助服務(wù)終端，只要提出使用申請(qǐng)，要本著能用即用的原則，積極提供接口，盡快接入系統(tǒng)，迅速投入使用。任何單位和個(gè)人不得以任何借口對(duì)自助終端機(jī)指定、變相指定或推薦品牌、型號(hào)、產(chǎn)地。

***推進(jìn)交警服務(wù)站建設(shè)

記者了解到，我省交警部門還將不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，加大服務(wù)站建設(shè)力度，強(qiáng)力推進(jìn)在機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)、二手車交易市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、汽車報(bào)廢回收企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、大型商場(chǎng)等開設(shè)交警服務(wù)站，切實(shí)解決便民服務(wù)的“***后一公里”問題，使群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)更方便、更省時(shí)，構(gòu)建創(chuàng)新型、服務(wù)型車管所，千方百計(jì)營(yíng)造為民、親民、便民良好環(huán)境。

***下放小型汽車駕駛證考試業(yè)務(wù)

根據(jù)部署，我省還將積極推進(jìn)縣級(jí)車管所小型汽車駕駛證考試、發(fā)證工作，積極向縣級(jí)車管所下放小型汽車駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)嗽诳h（市、區(qū)）完成小型汽車受理、考試、宣誓，宣誓后當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取駕駛證。

同時(shí)，要***落實(shí)全國(guó)“一證通考”等改革措施，進(jìn)一步方便群眾申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證。

***落實(shí)小型汽車駕駛證異地分科目考試

小型汽車駕駛證異地分科目考試涉及轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入兩地考試工作銜接，省交警總隊(duì)要求，兩地車管所要本著***大限度方便群眾的原則，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)處理問題，堅(jiān)決避免因兩地工作推諉導(dǎo)致群眾辦事難、往返跑?？忌D(zhuǎn)出后需要退還考試費(fèi)的，要提供便利、及時(shí)退費(fèi)。

機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)人屬于駕校培訓(xùn)的，在轉(zhuǎn)出地車管所有科目二或科目三申請(qǐng)預(yù)約考試信息的，轉(zhuǎn)入地車管所直接采集轉(zhuǎn)出地培訓(xùn)駕校信息。在轉(zhuǎn)出地車管所沒有科目二或科目三申請(qǐng)預(yù)約考試信息的，申請(qǐng)人申報(bào)已在轉(zhuǎn)出地完成培訓(xùn)的，不再錄入轉(zhuǎn)入地培訓(xùn)駕校信息，有疑問的向轉(zhuǎn)出地確認(rèn)，不得讓群眾出具完成培訓(xùn)證明。

全力提供多種方式方便群眾處理違法業(yè)務(wù)

記者獲悉，我省將積極將交通違法處理向行政服務(wù)大廳延伸，在服務(wù)站、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、郵政網(wǎng)點(diǎn)等開設(shè)違法處理窗口，提供違法處理服務(wù)。

省交警總隊(duì)要求積極推廣在車管所、政務(wù)服務(wù)大廳、交警大（中）隊(duì)、服務(wù)站、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、郵政網(wǎng)點(diǎn)等應(yīng)用自助違法處理機(jī)等自助設(shè)備；對(duì)于設(shè)立自助設(shè)備的，交警部門要主動(dòng)對(duì)接，確保及時(shí)投用。要積極引導(dǎo)群眾下載使用互聯(lián)網(wǎng)、“交管12123”手機(jī)APP等違法處理軟件，通過多種形式方便群眾處理交通違法業(yè)務(wù)。

***實(shí)現(xiàn)銷售企業(yè)代發(fā)臨牌業(yè)務(wù)

據(jù)悉，我省還將***大范圍推進(jìn)汽車銷售企業(yè)代發(fā)臨時(shí)號(hào)牌，加快代辦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，***大限度擴(kuò)大代辦臨牌服務(wù)覆蓋面。對(duì)具備條件的汽車銷售企業(yè)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)或者專網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，按照規(guī)范開展汽車銷售企業(yè)代辦臨牌核發(fā)業(yè)務(wù)。要通過召開動(dòng)員會(huì)、簽訂代發(fā)臨時(shí)行駛車號(hào)牌協(xié)議等形式，建立臨時(shí)行駛車號(hào)牌申領(lǐng)、核銷等各項(xiàng)制度。要將核發(fā)臨時(shí)行駛車號(hào)牌業(yè)務(wù)納入重點(diǎn)監(jiān)管，組織定期、不定期檢查和網(wǎng)上巡查，嚴(yán)格規(guī)范辦理。

省交警總隊(duì)要求汽車銷售企業(yè)代發(fā)臨牌要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定收取工本費(fèi)，在辦事窗口公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收取代辦費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，嚴(yán)禁設(shè)置強(qiáng)制性消費(fèi)項(xiàng)目。

***推進(jìn)“交管12123”APP安裝使用

省交警總隊(duì)同時(shí)要求，各地加大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的流程、方法、業(yè)務(wù)種類的宣傳力度，使群眾更多地了解網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；要充分利用業(yè)務(wù)大廳的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)，加強(qiáng)引導(dǎo)，廣泛宣傳“交管12123”的應(yīng)用；要利用群眾補(bǔ)換證、審驗(yàn)、滿分教育等時(shí)機(jī)，推薦駕駛?cè)税惭b“交管12123”手機(jī)APP，不斷提升軟件安裝使用比率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省“交管12123”手機(jī)APP下載安裝量已超過1015萬(wàn)次，辦理業(yè)務(wù)2813萬(wàn)筆，占互聯(lián)網(wǎng)全部業(yè)務(wù)量的26.3%。目前，“交管12123”可以為群眾提供機(jī)動(dòng)車和駕駛證業(yè)務(wù)辦理、違法處理、事故處理、學(xué)習(xí)教育等6大板塊46項(xiàng)服務(wù)，其中備案非本人名下機(jī)動(dòng)車、考試預(yù)約、互聯(lián)網(wǎng)選取號(hào)牌、交通違法處理與繳費(fèi)、補(bǔ)換證及號(hào)牌、申請(qǐng)免檢合格標(biāo)志等業(yè)務(wù)廣受群眾歡迎。

提醒

遇刁難群眾、違規(guī)收費(fèi)等情況

可通過這些途徑進(jìn)行投訴反饋

記者了解到，下一步，河南交警總隊(duì)將不定期檢查、總結(jié)全省公安交警系統(tǒng)便民利民措施的貫徹落實(shí)情況，全力確保各項(xiàng)措施真正落地見效，真正惠民利民。

同時(shí)，河南交警總隊(duì)介紹，對(duì)于刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)、違規(guī)收費(fèi)等情況，可通過河南交警官方微信、微博等反映，或在“交管12123”手機(jī)APP進(jìn)行投訴反饋，交警總隊(duì)將認(rèn)真調(diào)查落實(shí)，并給予回復(fù)；對(duì)查證屬實(shí)的情況，一律嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

責(zé)任編輯：趙冰 編輯：李寧

內(nèi)容總監(jiān)：李相松 時(shí)風(fēng)